Maintenance

Hallo zusammen,

hier noch ein Update zum Call.

Der RAM kann nicht getauscht werden, da der Server durch die Verkabelung nicht rauszuziehen ist.

Wenn der RAM getauscht wird, muss hier ein Termin vereinbart werden, damit man an der Unity arbeiten kann.

Da wir den SPA rebootet haben, ist auch der RAM Fehler nicht mehr vorhanden, Call wird geschlossen.

Gruß Klaus

Klaus Köchling

Geschäftsführer

Grosse Gallusstrasse 16-19

60312 Frankfurt am Main

mailto:k.koechling@srma.eu k.koechling@srma.eu

069- 348 683 611

0173-2097374

http://www.srma.eu/ www.srma.eu

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Von: Klaus Köchling k.koechling@srma.eu
Gesendet: Mittwoch, 13. August 2025 12:13
An: call@srma.eu
Betreff: Fwd: Unity 480F (Service Tag: 3MZ7MX2, Maintenance Vertrag: ZIR2461440) RAM-Riegel defekt

Hallo Rolf,

mache mich jetzt auf dem Weg zum Kunden.

In den Servicemode schalten, bevor ich tausche, musst du oder der Kunde übernehmen.

Viel Spaß euch noch, let‘s go 🥳

Gruß Klaus

Anfang der weitergeleiteten Nachricht:

Von: k.koechling@srma.eu mailto:k.koechling@srma.eu
Datum: 12. August 2025 um 15:40:30 MESZ
An: Christian Adrian <c.adrian@zimmer-rohde.com mailto:c.adrian@zimmer-rohde.com >, call@srma.eu mailto:call@srma.eu
Kopie: rolf.mueller@solidrock.eu mailto:rolf.mueller@solidrock.eu , Thorsten Leibrandt <t.leibrandt@zimmer-rohde.com mailto:t.leibrandt@zimmer-rohde.com >
Betreff: AW: Unity 480F (Service Tag: 3MZ7MX2, Maintenance Vertrag: ZIR2461440) RAM-Riegel defekt



Hallo Christian,

wie eben besprochen, hier unsere Callnummer: 2025-ZIR2461440051C001 für den defekten EMC 8GB 1Rx8 PC4-21300 DDR4-2666MHz.

Ich bin morgen um 13 Uhr da.

Schöne Grüße

Klaus

Klaus Köchling

Geschäftsführer

Grosse Gallusstrasse 16-19

60312 Frankfurt am Main

k.koechling@srma.eu mailto:k.koechling@srma.eu

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Von: Christian Adrian <c.adrian@zimmer-rohde.com mailto:c.adrian@zimmer-rohde.com >
Gesendet: Dienstag, 12. August 2025 15:11
An: 'call@srma.eu' <call@srma.eu mailto:call@srma.eu >
Cc: rolf.mueller@solidrock.eu mailto:rolf.mueller@solidrock.eu ; Thorsten Leibrandt <t.leibrandt@zimmer-rohde.com mailto:t.leibrandt@zimmer-rohde.com >
Betreff: Unity 480F (Service Tag: 3MZ7MX2, Maintenance Vertrag: ZIR2461440) RAM-Riegel defekt
Priorität: Hoch

Guten Tag,

wir haben folgende Meldung auf unserer DELL Unity 480F in Oberursel erhalten:

Memory module SP A Memory Module 0 has faulted (Part Number 100-532-600-00, Serial Number 80AD011947536DCE43)

Wir bitten daher um einen Austausch des defekten Moduls.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Christian Adrian

IT - Infrastructure

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