Fehler #20
offenRe: 2025-ZIR2461440051C001 AW: Unity 480F (Service Tag: 3MZ7MX2, Maintenance Vertrag: ZIR2461440) RAM-Riegel defekt
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Beschreibung
Der RAM Riegel wurde vor Ort beim Kunden gelassen!
Am 18.08.2025 um 09:25 schrieb k.koechling@srma.eu:
Hallo zusammen,
hier noch ein Update zum Call.
Der RAM kann nicht getauscht werden, da der Server durch die Verkabelung nicht rauszuziehen ist.
Wenn der RAM getauscht wird, muss hier ein Termin vereinbart werden, damit man an der Unity arbeiten kann.
Da wir den SPA rebootet haben, ist auch der RAM Fehler nicht mehr vorhanden, Call wird geschlossen.
Gruß Klaus
Klaus Köchling
Geschäftsführer
<image001.png>
Grosse Gallusstrasse 16-19
60312 Frankfurt am Main
069- 348 683 611
0173-2097374
This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this E-Mail and any copies of it. Any unauthorised copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.
Von: Klaus Köchling k.koechling@srma.eu
Gesendet: Mittwoch, 13. August 2025 12:13
An: call@srma.eu
Betreff: Fwd: Unity 480F (Service Tag: 3MZ7MX2, Maintenance Vertrag: ZIR2461440) RAM-Riegel defekt
Hallo Rolf,
mache mich jetzt auf dem Weg zum Kunden.
In den Servicemode schalten, bevor ich tausche, musst du oder der Kunde übernehmen.
Viel Spaß euch noch, let‘s go 🥳
Gruß Klaus
Anfang der weitergeleiteten Nachricht:
Von: k.koechling@srma.eu
Datum: 12. August 2025 um 15:40:30 MESZ
An: Christian Adrian < c.adrian@zimmer-rohde.com >, call@srma.eu
Kopie: rolf.mueller@solidrock.eu , Thorsten Leibrandt < t.leibrandt@zimmer-rohde.com >
Betreff: AW: Unity 480F (Service Tag: 3MZ7MX2, Maintenance Vertrag: ZIR2461440) RAM-Riegel defekt
Hallo Christian,
wie eben besprochen, hier unsere Callnummer: 2025-ZIR2461440051C001 für den defekten EMC 8GB 1Rx8 PC4-21300 DDR4-2666MHz.
Ich bin morgen um 13 Uhr da.
Schöne Grüße
Klaus
Klaus Köchling
Geschäftsführer
<image001.png>
Grosse Gallusstrasse 16-19
60312 Frankfurt am Main
069- 348 683 611
0173-2097374
This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this E-Mail and any copies of it. Any unauthorised copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.
Von: Christian Adrian < c.adrian@zimmer-rohde.com >
Gesendet: Dienstag, 12. August 2025 15:11
An: 'call@srma.eu' < call@srma.eu >
Cc: rolf.mueller@solidrock.eu ; Thorsten Leibrandt < t.leibrandt@zimmer-rohde.com >
Betreff: Unity 480F (Service Tag: 3MZ7MX2, Maintenance Vertrag: ZIR2461440) RAM-Riegel defekt
Priorität: Hoch
Guten Tag,
wir haben folgende Meldung auf unserer DELL Unity 480F in Oberursel erhalten:
Memory module SP A Memory Module 0 has faulted (Part Number 100-532-600-00, Serial Number 80AD011947536DCE43)
Wir bitten daher um einen Austausch des defekten Moduls.
<image002.jpg>
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
** **
Christian Adrian
IT - Infrastructure
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